oma logistiikka

Ostot tavarantoimittajilta
a, Tavarantoimittajani verkkokaupassani on matkahuolto
b, Iisalmen Sporttiin ei tarvitse muita tavarantoimittajia.
Tilausten järjestäminen
a, Tuotteet toimittaa verkkokauppaani Kyyrönen Oy
b, Verkkokauppa itse maksaa kuljetuskulut, kun tilaa tuotteita varastoon.
Tuotteiden varastointi
a, Iisalmen omassa varastossa säilytetään tuotteet 
b, Iisalmen Sportilla on normaalin kokoinen varasto noin 50m2
c, Iisalmen Sportissa suoritetaan kuukausittain varasto inventaario, jotta varasto pysyy ajantasalla.
Tilausohjausjärjestelmä
a, Asiakkaan täytyy tehdä käyttäjä verkkokauppaan ja laittaa sinne omia tietojaan, jotta Iisalmen Sportti voi lähettää tuotteet oikealle henkilölle ja oikeaan osoitteeseen.
b, Joku semmonen ohjelma joka toimii
Lähetyksen järjestäminen
a, Matkahuolto toimittaa tuotteet
b, Tuotteet lähetetään hyvin pakattuna matkahuollon autoilla asiakkaan haluamaan noutopisteeseen.
c, Asiakas maksaa Toimitukseen liittyvät logistiikka kulut, jos toimitus viivästyy niin Iisalmen Sportti maksaa kulut siinä vaiheessa.
Tilausvahvistus ja tiedot toimitustilanteesta
a, Asiakas saa päättää että haluaako tilausvahvistuksen puhelimeen tekstiviestillä vai sähköpostiin 
b, Asiakkaalle lähetetään tekstiviesti silloin kun paketti on saapunut sovittuun noutopaikkaan.
Varaston täydentäminen
a, Tavaraa tilataan aina silloin lisää kun on tarve tai sitten viimeistään aina inventoinnin jälkeen.
b, Tuotteita tilataan aina sopivia eriä. Ei liian paljon eikä liian vähän. Esim jos tilataan kenkiä niin niitä tilataan kerralla noin 50-100 paria. Tarvittaessa enemmän.
Maksun varmistus
a, Asiakas saa laskun tuotteen mukana, jossa on 14pv maksuaikaa. Sen aikana asiakas kerkeää tarkistaa tuotteen kunnon ja jos hän on tyytyväinen niin hän maksaa laskun.
Vakuuttaminen
a, Verkkokaupan ja logistiikan yhteyteen tarvitaan sellainen vakuutuksen, että jos tuote hajoaa kuljetuksen aikana.
Asiakaskontaktit
a, Jos asiakkaalla on kysyttävää niin hän voi soittaa Iisalmen Sportin asiakaspalveluun tai sitten lähettää sählöpostia. Iisalmen Sportin asiakaspalvelu on auki ma-pe 10.00-18.00
Asiakkaan lähettämien palautusten hoito
a, Asiakas lähettää tuotteen Iisalmen Sportille ja jos tuotteessa oli jotain vikaa niin hän saa täyden hyvityksen tuotteesta
b, Iisalmen Sportti hoitaa palautuksen kulut