Logistiikka

A,

Tavaran tilaamisprosessi

Kun asiakas tilaa tuotteen niin ja kun se on tullut verkkokauppaan niin jos sitä on varastossa niin se lähetetään asiakkaalle tai jos sitä ei ole varastossa niin siitä ilmoitetaan asiakkaalle ja sitä tuotetta tilataan lisää esim maahantuojalta.
Tilauksen vastaanottamisesta ja toimittamisesta kannattaa lähettää asiakkaalle tietoa. Se on hyvää palvelua ja lisää luottamusta. Verkkokaupan tilauksen toimittaminen käsittää tuotteiden keräämisen varastosta, asianmukaisen pakkaamisen sekä lähettämisen. Kerääminen sujuu hyvin organisoidusta varastosta kätevästi varastopaikkojen ja tuotenumeroiden avulla. 

Verkkokauppa ja asiakas

Edut Verkkokauppiaalle:
• Matkahuolto tarjoaa erittäin kilpailukykyiset hinnat ja kuljetusajat. 

• Matkahuolto kuljettaa toimitukset yli 1.200 noutopisteeseen Suomessa. Asiakkaasi voivat tilauskohtaisesti valita itse mihin noutopisteeseen haluavat tuotteen toimitettavan. 

• Matkahuolto noutaa toimitukset kaikkialta Suomessa, sijaitsipa toimitilasi tai varastosi missä tahansa. 

• Voit varmistaa tuotteiden maksun valitsemalla maksutavaksi Matkahuollon bussiennakon, joka on postiennakkoa vastaava palvelu. 

• Voit tulostaa osoitekortit ja seurata toimitusten etenemistä suoraan verkkokaupan hallintatyökalusta. 

• Matkahuollon asiantuntija auttaa kuljetusratkaisujen optimoinnissa sekä logistiikan suunnittelussa. 

• Matkahuollon kumppanien avulla tuotetaan kaikki logistiikkaan liittyvät tarpeet (tuontikuljetukset, varastointi ja jakelukuljetukset).


Edut verkkokaupan asiakkaille:

• Asiakkaasi saa mahdollisuuden valita hänelle parhaiten sopivan noutopisteen markkinoiden tiheimmästä ja parhaiten avoinna olevasta yli 1.200 noutopisteen verkostosta. 

• Toimitusvahvistukseen liitetään Matkahuollon seurantakoodi, jolla asiakas voi seurata lähetystä Matkahuollon internetsivuilla. 

• Asiakkaasi saavat saapuneesta lähetyksestä sähköisen viestin haluamallaan tavalla esim. tekstiviestinä.

Tavaralogistiikka ja Kuljetukset verkkokauppaan

Tuotteiden sisäänostot ja varastointi sitovat suuren osan verkkokauppayrityksen varoista. Pyrkimällä suurempiin kertahankintoihin ostohinta voi olla huomattavasti edullisempi, mutta ylisuuret ja väärin ajoitetut sisäänostot voivat johtaa  myös maksuvalmiusongelmiin. 

Oleellista onkin löytää sopiva tasapaino tuotteiden hyvän saatavuuden ja varaston sitoman pääoman välille. Varaston sitomaa pääomaa ja sopivaa kokoa voidaan arvioida erilaisten mittareiden avulla. Yksinkertaisilla laskutoimituksilla voidaan mitata myös verkkokaupan muun logistiikan tehokkuutta ja toimitusten tuottavuutta.

Usein verkkokauppiaat välttävät varastoriskin hankkimalla useiden asiakkaiden tilaamat tuotteet kerralla toimittajalta. Toimituksen saavuttua verkkokauppaan, tuotteet lähetetään edelleen eteenpäin asiakkaille. Tämä johtaa kuitenkin pitkiin toimitusaikoihin ja useisiin päällekkäisiin työvaiheisiin.

Kuljetukset asiakkaalle

Matkahuolto tekee verkkokaupan logistiikasta helppoa. 
Asiakas voi valita mieleisimmän noutopisteen yli 1200 noutopisteestä. 
Yleensä kun asiakas tilaa tuotteen niin hän voi seurata tilauksen etenemistä esim älypuhelimella realiajassa. Sitten kun tilattu tuote on tullut perille niin siitä ilmoitetaan asiakkaalle esim tekstiviestillä.


Tuotteiden varastointi

Kun tuotteet tulevat varastolle niin ne varastoidaan selkeästi esim tuotenumeroiden ja tiettyjen varasto paikkojen avulla. Kun tuote on numeroitu ja oikeassa paikassa varastossa niin sen löytää sieltä helposti kun se pitää lähettää asiakkaalle.
Tuotteet pitää varastoida ja pakata asianmukaisesti jotta se ei menisi rikki tai pilalle sen ollessa varastossa tai kuljetuksen aikana.

Logistiikkaketju


Kaikkien tarvittavien liiketoimien kokonaisuus, joiden avulla tuote kulkee valmistajalta loppuasiakkaalle.

Kustannukset
Kun asiakas tilaa tuotteen niin siitä tulee yritykselle kustannuksia siinä kun he pakkaavat tuotteen ja lähettävät sen, mutta yleensä asiakas maksaa postikulut. Verkkokaupalle tulee kustannuksia kun he tilaavat lisää tuotteita maahantuojalta tai tukusta. Verkkokauppa maksaa itse nämä kustannukset ja ainoastaan he voivat maksattaa asiakkaalla postimaksut.